رویه‌های تعویض تجهیزات

در سنجش فرا هوشمند، رضایت شما اولویت ماست

اگر نیاز به تعویض تجهیزات خریداری شده از ما را دارید، لطفاً شرایط زیر را مطالعه کنید:
در صورت وقوع یکی از موارد زیر، امکان تعویض کالا وجود دارد:

✔ دریافت کالایی با پارت نامبر متفاوت از پارت‌نامبر مندرج در فاکتور فروش (لذا توصیه می‌کنیم مشخصات فنی و پارت نامبر مندرج در پیش فاکتور فروش ارسالی از سوی ما را با دقت مطالعه نمایید)
✔ عدم سازگاری کالا با فرآیند/سیستم‌های کنترلی شما

نکات مهم:

  • کالا تنها در صورت عدم نصب و استفاده قابل تعویض است.
  • تمامی اقلام جانبی و بسته‌بندی اصلی باید به‌طور کامل حفظ شوند.
  • تجهیزات ابزار دقیقی که مطابق با سفارش مشتری ساخته و تأمین شده‌اند، قابل تعویض یا عودت نمی‌باشند.

 

رویه‌های بازگرداندن تجهیزات برای تعویض کالا

لطفا در هنگام بازگردان کالا جهت تعویض موارد زیر را رعایت فرمایید:

  • قبل از ارسال کالا، از طریق راه‌های ارتباطی زیر با همکاران ما در تماس باشید.
  • کالا را در بسته بندی اصلی خود به همراه لوازم جانبی (کابل، براکت و…) و همچنین کارت گارانتی مربوط به آن با شماره سریال منطبق با شماره سریال درج شده روی کالا قرار دهید.
  • بسته بندی کالا را داخل کارتن دیگری قرار دهید و با استفاده از لوازم بسته بندی آن را به صورت ایمن بسته بندی و ارسال نمایید.
  • در صورتی که بازگرداندن برای تعویض کالا می باشد نباید تجهیز قبلا روی دستگاه نصب شده باشد یا آثار خط و خش روی آن وجود داشته باشد.

همکاران ما در آن سوی این شماره ها و راه های ارتباطی آماده هماهنگی و دریافت کالای شما هستند.

نیاز به کمک دارید؟

اگر همچنان در این بخش، پاسخ سوال‌هایتان را دریافت نکرده‌اید، شما می‌توانید همواره با ما در تماس باشید!

ما سریعاً به شما پاسخ خواهیم داد …

آنلاین هستیم!

پشتیبانان ما مشتاقانه، به صورت ۲۴/۷، آماده کمک‌رسانی به شما عزیزان در پیام‌رسان WhatsApp هستند.

تماس از ما ...

این دفعه، ما با شما تماس می‌گیریم!

لطفا شماره تماس خود را وارد نمایید.
این قسمت برای اهداف اعتبارسنجی است و باید بدون تغییر باقی بماند.

بهترین راه برای رسیدن به پاسخ‌هایتان در کوتاه‌ترین زمان

به بالا بروید